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无烟顺风车半年成绩单出炉:车内吸烟投诉量下降98%

  云南网讯(记者 彭锡)5月31日是第33个世界无烟日,今年主题为“保护青少年远离传统烟草产品和电子烟”。5月29日,嘀嗒出行公布了无烟顺风车的“半年成绩单”:自2019年12月以来,顺风车内吸烟投诉数量大幅下降,上线半年单日投诉量则下降了98%。其中“乘客在车内吸烟”的单日投诉量均值从2019年12月的1033.1次降至2020年5月份的19.5次,而“车主在车内吸烟“的单日投诉量均值从2019年12月的205.5次,降至2020年5月份的21.6次。

  这表明,自《无烟顺风车管理办法》实施以来,嘀嗒顺风车已经形成良好的无烟出行氛围,用户文明出行的意识有了明显提高。这对于公共交通出行以及其他网约出行方式,都有着积极的借鉴意义。

  联动公益组织共同推进无烟出行

  今年5月,嘀嗒出行参与了由中国医药教育协会、北京控制吸烟协会和京东健康平台携手搭建中国首家“戒烟云门诊”的前期筹备和用户宣导工作,为有戒烟需求的嘀嗒用户提供专属优享通道,还联合发起了“关于吸烟,你了解多少“的线上答题公益科普活动,共同推进“无烟出行理念”的传播。

  嘀嗒出行相关负责人表示,车内吸烟不仅容易造成三手烟,更易造成危险驾驶和着火隐患,同时,在车内吸烟是对车内公共环境的破坏,极大影响了合乘人员的乘车体验,与文明社会背道而驰。

  嘀嗒出行与各方共同呼吁,对个人而言,不吸烟其实是一种担当,是对亲友和同事的责任;对每一个驾车乘车出行的人而言,不吸烟是对合乘者健康以及公共环境的担当;而在疫情面前,不吸烟更是对社会的担当。

  北京控烟协会秘书长崔小波表示,新冠疫情对于移动出行行业有很大影响,因为小客车的狭小空间和密闭结构往往使病毒更易存在和传播。而这也值得所有车主,乘客和出租车司机思考:就是出行中如何更有效地预防新冠病毒。公众应该像预防二手烟和三手烟一样来预防新冠肺炎病毒在出行过程中的影响,加强车内定时消毒,保持车内空气清新和流动,共创健康环境,保证所有司乘人员的安全安心出行。

  持续构建无烟出行氛围

  自2019年12月6日正式实施以来,嘀嗒出行《无烟顺风车管理办法》对于车主与乘客在合乘期间的吸烟行为进行了有效约束,尤其是在加强司乘相互监督,构建无烟出行氛围方面取得积极成效。

  目前,除了《无烟顺风车管理办法》之外,嘀嗒出行还通过评价标签来鼓励顺风车主和乘客互相监督车内吸烟行为。通过“车内吸烟”“车内有异味”“车内脏乱”等差评标签,对吸烟行为进行约束,通过“无烟车”和“车内不吸烟”的好评标签,对顺风车主和乘客保持车内空气清新的行为进行鼓励。而对于出租车司机,则通过设置“车内是否无异味”这一橙星评价维度,来鼓励乘客监督司机的在车内的吸烟行为。

  嘀嗒出行相关负责人透露,近期将考虑在行程中继续不定期展开无烟小调查,并考虑将无烟出行纳入荣誉徽章体系。同时,嘀嗒出行进一步强化对于广大用户的无烟宣导,以期在强化平台与车主,用户共建无烟出行,健康出行的同时,让”无烟出行“的理念延伸到用户社会生活的方方面面,助力“无烟中国”和“健康中国”目标的全面实现。